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2025年4月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求37213件,應辦結(jié)38673件,辦結(jié)38207件,總體辦結(jié)率98.80%。其中12345熱線渠道受理訴求36744件(包括來電34914件、省12345交辦1017件、微信公眾號留言635件、政府網(wǎng)站留言178件),應辦結(jié)38067件,辦結(jié)37602件,辦結(jié)率98.78%;市長信箱收到來信共393件,應辦結(jié)525件(含3月正在辦理132件),辦結(jié)525件,辦結(jié)率100%;人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言66件,應辦結(jié)74件,辦結(jié)74件;西部網(wǎng)留言10件,應辦結(jié)7件,辦結(jié)6件。